Gestionnaire exécutif performant : les habiletés souvent négligées

Au Québec, et encore davantage dans l’environnement des PME, nombreux sont les gestionnaires exécutifs qui n’ont suivi aucune formation spécifique à leurs rôles de dirigeant d’entreprise.

Ou encore, ils ont reçu des formations traitant d’aspects organisationnels généraux et génériques. On peut penser à la gestion financière, à la gestion des opérations, ou à la gestion des ressources humaines, par exemple.

Nos dernières années passées aux côtés des équipes de haute direction nous ont permis d’identifier plusieurs habiletés modernes de gestion négligées au sein des PME d’ici, malgré leur apport essentiel à la saine gestion des organisations.

Parmi celles-ci ↴

1. La pensée stratégique

2. Les habiletés de gouvernance

3. Le développement des talents

La pensée stratégique

La pensée stratégique permet au gestionnaire de travailler sur l’organisation plutôt que dans l’organisation. Elle assure notamment de réfléchir au futur de l’organisation et de déployer dès aujourd’hui des ressources qui permettront d’occuper une position gagnante plus tard.

Bien qu’observables à plus long terme, les gains liés à la pensée stratégique sont souvent plus grands que les gains liés à la pensée opérationnelle.

« J’aimerais investir beaucoup plus de temps pour réfléchir au futur de l’organisation, mais mon quotidien prend le dessus. »

Cette phrase vous interpelle ? Vous n’êtes pas seul·e.

La majorité des clients qui approchent M ont d’abord l’intention d’investir beaucoup de temps dans la préparation de l’avenir de l’organisation, mais en sont incapables.

Nos premiers conseils en matière de pensée stratégique ?

➡️ Planifier des plages de travail récurrentes (au minimum mensuelles) dédiées exclusivement aux exercices stratégiques, plutôt qu’aux tâches opérationnelles. Ces plages devraient représenter au minimum 10% du temps dans la semaine du gestionnaire exécutif.

➡️ Miser sur une méthodologie et des outils de pilotage stratégique formels, tels que le plan d'action stratégique et les indicateurs de performance exécutifs.

Les habiletés de gouvernance

La gouvernance d’une organisation regroupe les responsabilités telles que 1️⃣ piloter le développement et la mise en œuvre du plan stratégique, 2️⃣ assurer la conformité de l’organisation et 3️⃣ veiller à la gestion des différents risques de l’organisation.

Les pratiques de saine gouvernance sont bien implantées dans le monde de la grande entreprise, mais encore très peu dans le monde des PME. Pourtant, les pratiques de gouvernance ont fait leurs preuves en matière d’impact sur la performance globale organisationnelle.

« Le processus de gouvernance ne s’applique pas seulement aux Conseils d’Administration de grandes entreprises. Il s'agit du processus qui permet à toute entreprise de rendre concret le chemin à suivre vers l’atteinte de ses ambitions. C’est le facteur clé de réussite par excellence pour faire vivre la stratégie de l’entreprise. » - Jade Lavigne, Conseillère senior en gestion chez M

La mise en œuvre de saines pratiques de gouvernance est essentielle pour suivre l'implantation de la stratégie tout au long de l'année, assurant une plus grande agilité stratégique et une gestion des risques proactive, particulièrement cruciale dans le contexte économique actuel.

Nos premiers conseils en matière de gouvernance ?

➡️ S’initier aux notions de gouvernance, notamment par le suivi d’une formation en la matière.

➡️ Mettre en place une routine de gouvernance annuelle formelle au sein de l’organisation.

➡️ Effectuer une analyse des principaux risques auxquels votre entreprise peut faire face.

La gestion des talents

La gestion des talents englobe une série de pratiques permettant de favoriser le potentiel des équipes et d'optimiser la rétention des employé·e·s. Celle-ci comprend notamment 1️⃣ le développement professionnel et l'amélioration des compétences à travers des initiatives telles que la formation, le mentorat et la rétroaction, 2️⃣ la clarification des rôles et responsabilités de tous les membres de l'équipe, 3️⃣ la mobilisation et le bien-être des employé·e·s au travail.

Il y a souvent une grande sensibilité des équipes de direction à l'égard de l’efficacité des processus et de la mise à jour des technologies, mais souvent peu de temps consacré au développement des talents.

Pourtant, le développement des talents a un effet exponentiel sur la performance organisationnelle, car il permet d’améliorer la contribution de chaque membre de l’organisation à la performance, en plus d’optimiser l’utilisation des processus et des technologies en place.

Nos premiers conseils en matière de gestion des talents ?

➡️ Viser l’instauration progressive d’un parcours formel de développement des talents au sein de l’organisation.

➡️ Consolider les rôles des membres de l'équipe.

➡️ Sonder les employé·e·s sur les éléments pouvant améliorer leur bien-être.

Intégrer ces trois compétences clés - la pensée stratégique, les habiletés de gouvernance et le développement des talents - au sein d'une organisation peut avoir un impact significatif sur sa performance globale.

En cultivant une vision stratégique, en mettant en place des pratiques de gouvernance solides et en investissant dans le développement des talents, les entreprises peuvent non seulement anticiper les défis futurs, mais aussi optimiser leur agilité, leur efficacité et leur progression à long terme. Le point de départ ? Le gestionnaire.

Si vous cherchez à renforcer ces compétences au sein de votre équipe de direction ou à les intégrer plus profondément dans la culture de votre organisation, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Stratégiquement vôtre,

M.